Política de Envíos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día laborable. Tenga en cuenta que, durante temporada alta o periodos promocionales, el tiempo de procesamiento puede ser ligeramente mayor.
Métodos de envío y tiempo de entrega
Ofrecemos las siguientes opciones de envío:
- Envío estándar: 7-10 días hábiles.
Los tiempos de entrega se estiman a partir de la fecha en que se envía su pedido y pueden variar según su ubicación y el transportista.
Costos de envío
Los gastos de envío se calculan en función del peso, las dimensiones de tu pedido y el destino. Verás los gastos de envío al finalizar la compra.
Envíos internacionales
Actualmente realizamos envíos a la mayoría de los países del mundo. Los plazos de entrega internacionales varían según el destino y el despacho de aduanas. Tenga en cuenta que los envíos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles o tasas, que son responsabilidad del destinatario.
Seguimiento de su pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento. Puedes rastrear tu paquete a través del sitio web del transportista.
Restricciones de envío
Debido a la normativa, es posible que no se envíen algunos productos a ciertas ubicaciones. Si su pedido contiene artículos restringidos, nos pondremos en contacto con usted para resolver el problema.
Paquetes perdidos o dañados
Si su paquete se pierde o llega dañado, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido a [ andartworks@andartworks.com ] . Colaboraremos con la empresa de transporte para resolver el problema y gestionar un reemplazo o un reembolso, según corresponda.
